Case · E-commerce
Aruandário: a loja que se administra.
“Tudo automático, para eu me preocupar com o ateliê e os produtos personalizados.” Esse foi o pedido. Cada automação foi construída a partir dele.
O ponto de partida
Uma loja de artigos religiosos com dois mundos dentro: milhares de produtos de um fornecedor em dropshipping, enviados do galpão dele, e peças feitas à mão no ateliê, com prazo próprio. Catálogo, estoque, frete e pedidos viviam em lugares diferentes, e cada venda pedia uma sequência de passos manuais.
O que construímos
- Painel administrativo com pedidos, clientes, estoque, financeiro, produção e marketing numa tela só.
- Sincronia diária com o fornecedor: estoque lido todos os dias, produto esgotado sai da vitrine e quem pediu “avise-me” recebe o aviso quando volta.
- Duas origens de expedição: uma sacola com peças do fornecedor e do ateliê vira duas entregas, com cotação, prazo e etiqueta de cada uma.
- Produtos personalizados com fila de produção para o ateliê.
- Programa de Creators: cupom por criador de conteúdo, vendas atribuídas e comissão calculada.
- Esteira automática: etiqueta, código de rastreio e aviso ao cliente sem ninguém apertar botão.
- Marketing: lista de novidades, campanhas por e-mail com limite diário e lembrete de carrinho abandonado.
- Leitura de listas com IA: a lista enviada pelo cliente é transcrita e casada com o catálogo; o lojista só confere.
- Integrações com plataforma de loja, sistema de gestão (ERP), transportadoras, pagamento e e-mail transacional.
Princípios que ficaram
- Quem decide dinheiro é o servidor. O navegador diz qual produto e quantos; preço, frete e cupom são calculados do lado de cá.
- Automação que precisa de alguém lembrar não está pronta. Cada rotina roda no horário e avisa quando algo sai do normal.
- Nada muda sem prévia. Toda alteração é vista num endereço de teste antes de chegar ao cliente.
Sua operação tem um pedido parecido?
Conte o que hoje toma tempo. A gente diz o que dá para automatizar.